Junior IT

Sei appassionato di tecnologia e hai un'ottima capacità di risolvere problemi?

Cerchiamo un tecnico informatico per il nostro team IT.

GeneSYS Informatica offre soluzioni informatiche e software per aziende del Gruppo che operano sia nel settore B2B che B2C, fornendo tecnologie informatiche, sviluppo software, business e commercial intelligence.

Siamo alla ricerca di un Help Desk di Primo Livello  per una posizione in presenza che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto tecnico di base e assistenza nella risoluzione dei problemi relativi agli applicativi aziendali.

- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, rispondendo a richieste e risolvendo problemi tecnici relativi alle applicazioni aziendali.

- Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, telefono o email, assicurando una risoluzione tempestiva e efficace.

- Fornire supporto nell'installazione e configurazione delle postazioni di lavoro e software necessario su dispositivi aziendali.

- Collaborare con il team IT per segnalare e risolvere problemi ricorrenti o più complessi.

- Esperienza di 1-2 anni in un ruolo analogo di help desk o supporto tecnico.

- Buona conoscenza di Office 365 e delle sue principali funzionalità.

- Buona conoscenza di Google Workspace e delle sue principali funzionalità.

- Discreta conoscenza di Active Directory, inclusa la gestione degli account utente e delle autorizzazioni.

- Buona conoscenza sistemi operativi Windows (desktop e server), hardware, software di produttività (Office Suite).

- Capacità di risolvere problemi tecnici comuni legati a hardware e software.

- Ottime capacità comunicative e di relazione, con attenzione ai dettagli e alla soddisfazione dell'utente.

- Conoscenza di base di networking e protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP).

- Discreta conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.